如果CPU表燃氣卡在建行買字，普通用戶表裏剩餘氣量要在100立方米以下，采暖用戶表內剩餘氣量在1000立方米以下，方能實現燃氣表充值。如低於以上氣量，也更換了新電池但還是輸不進字，這時請用戶撥打全市燃氣報修電話96777，安排燃氣表廠維修工檢查修理。
　　
        如果在北京銀行櫃台上買字，買後需要到北京銀行的自動終端機上補寫卡信息，補寫程序為全市聯網。在自動櫃員機上購氣的用戶如已經打印出購氣發票，說明購氣成功，補寫信息成功後才能輸到表中；如果確認卡內有字，也更換了電池，仍無法輸到表中，這時請用戶撥打全市燃氣報修電話96777，安排燃氣表廠維修工檢查修理。
　　插卡時如有提示音，表示長期未更換電池，因充字過程需瞬間強電壓才能充入，為此應先換電池。
　　如果插卡後，字已充入表裏，仍無法用氣，更換電池後插卡即可。
　　如表裏剩餘量為零，天慶表可換電池後再試一下，原則上可以充進去；泰科表則需找廠家處理。